— Informazioni legali

Informativa sulla privacy

Casia Natura prende sul serio la privacy delle persone che visitano il Sito Web e di quelle che ci affidano i propri dati quando effettuano un ordine. La presente informativa spiega quali dati raccogliamo, per quale finalità, su quale base giuridica e quali diritti ti spettano ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della Legge Organica spagnola 3/2018 sulla Protezione dei Dati e la Garanzia dei Diritti Digitali (LOPDGDD).

1. Titolare del trattamento

Ragione sociale: CASIA FLOR SECA, S.L.
NIF (codice fiscale spagnolo): B16494304
Sede: Calle Garcilaso de la Vega 71, 03679 Monforte del Cid (Alicante), Spagna.
Email per questioni di privacy: info@casianatura.com

2. Dati che trattiamo

Raccogliamo solo i dati strettamente necessari per gestire il tuo ordine, offrirti assistenza post-vendita, adempiere ai nostri obblighi di legge e, se lo autorizzi, inviarti comunicazioni commerciali. In concreto:

Dati identificativi: nome, cognome, codice fiscale o partita IVA se richiedi la fattura.
Dati di contatto: email, telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione.
Dati della transazione: prodotti ordinati, importi, data e metodo di pagamento (i dati bancari non vengono memorizzati sui nostri server).
Dati di navigazione: informazioni tecniche raccolte tramite cookie, come descritto nell'Informativa sui cookie.

Se fornisci dati di una persona diversa dall'acquirente (ad esempio, un indirizzo di spedizione per un regalo), garantisci di avere il suo consenso informato affinché tali dati siano trattati ai fini della consegna.

3. Finalità del trattamento

Gestire il tuo account cliente, il tuo ordine e la relativa consegna.
Emettere fattura e adempiere agli obblighi di legge fiscali, contabili e amministrativi.
Rispondere alle tue richieste, segnalazioni, resi e reclami.
Prevenire le frodi e garantire la sicurezza del Sito Web.
Inviarti comunicazioni commerciali e la newsletter, solo se ci hai dato il tuo consenso espresso al momento dell'iscrizione o se lo consente la normativa vigente per i clienti già esistenti.
Migliorare il Sito Web tramite analisi statistiche aggregate.

4. Base giuridica

Esecuzione del contratto di compravendita quando effettui un ordine o crei il tuo account.
Adempimento di obblighi di legge (fiscali, commerciali, in materia di consumo).
Consenso esplicito per la newsletter, i cookie non tecnici e le altre comunicazioni commerciali.
Legittimo interesse del titolare a prevenire le frodi e migliorare l'esperienza del cliente.

5. Destinatari e responsabili del trattamento

I tuoi dati personali potranno essere comunicati ai seguenti destinatari, sempre con le garanzie di legge e tramite contratto di responsabile del trattamento quando previsto:

Shopify Inc. (Canada): piattaforma del negozio online e gateway di pagamento Shopify Payments.
Corrieri e aziende di logistica per la consegna dell'ordine (SEUR, GLS, MRW, Correos Express, a seconda della destinazione).
Fornitori di servizi di email transazionali e newsletter.
Servizi tecnici di hosting/CDN.
Pubbliche amministrazioni, giudici e tribunali quando richiesto dalla legge.

Alcuni di questi fornitori si trovano fuori dallo Spazio Economico Europeo. In questi casi, i trasferimenti internazionali avvengono sulla base delle Clausole Contrattuali Tipo approvate dalla Commissione Europea o di altre garanzie adeguate previste dal GDPR.

6. Periodi di conservazione

Dati dell'ordine e di fatturazione: per la durata del rapporto contrattuale e, una volta concluso, per i periodi previsti dalla legge (6 anni per gli obblighi commerciali e fiscali).
Dati dell'account cliente: finché l'account resta attivo. Dopo la cancellazione, vengono bloccati per i periodi previsti dalla legge e poi eliminati.
Dati per la newsletter: fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione.
Dati di navigazione e cookie: secondo i periodi indicati nell'Informativa sui cookie.

7. I tuoi diritti

In qualità di interessato, hai il diritto di:

Accedere ai dati personali che trattiamo su di te.
Rettificare i dati inesatti o incompleti.
Cancellare i dati quando non sono più necessari o quando revochi il consenso.
Opporti al trattamento per motivi connessi alla tua situazione particolare.
Limitare il trattamento nei casi previsti dalla normativa.
Richiedere la portabilità dei tuoi dati verso un altro titolare in un formato strutturato.
Non essere sottoposto a decisioni individuali automatizzate che producano effetti giuridici nei tuoi confronti.
Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, inviaci un'email a info@casianatura.com indicando il diritto che desideri esercitare e allegando una copia del tuo documento d'identità o di un documento equivalente. Risponderemo entro un mese dal ricevimento della richiesta.

8. Reclamo all'autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alla normativa vigente o che non abbiamo dato seguito correttamente ai tuoi diritti, puoi presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o tramite la sua sede elettronica www.aepd.es.

9. Sicurezza

Applichiamo le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei dati personali e per evitarne l'alterazione, la perdita, il trattamento o l'accesso non autorizzato. Le comunicazioni del Sito Web utilizzano la crittografia SSL e i dati bancari vengono elaborati direttamente nel gateway sicuro di Shopify Payments, senza essere memorizzati sui nostri server.

10. Modifiche

Casia Natura si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy per adeguarla a novità legislative, giurisprudenziali o alle prassi del settore. La versione in vigore sarà sempre quella pubblicata sul Sito Web; ti consigliamo di consultarla periodicamente.

In caso di discrepanza tra la presente traduzione e la versione in spagnolo, prevale la versione in spagnolo.